BMW fixeaza standarele – atat in ceea ce priveste service-ul, cat si automobilele. Dupa articolul despre BMW Basic Service Inclusive continuam seria prezentarii avantajelor achizitionarii unui automobil BMW cu serviciul Mobile Care – garantia pan-europeana de mobilitate BMW.

BMW Mobile Care (Asistenta Mobila BMW) s-a dezvoltat special pentru posesorii acestor automobile in vederea asigurarii unor standarde inalte in situatia foarte putin probabila a unei pene – vorbim aici de un pachet extins de servicii furnizate de la un capat la altul al Europei.

In caz de pana, intreaga gama de servicii de la BMW Mobile Care este la dispozitia clientului, tehnicieni calificati BMW fiind decisi sa restabileasca mobilitatea autovehicului. Asistenta in situatie de pana oferita de serviciul pentru clienti de la BMW este gratuita (drumul la si de la locul incidentului, inclusiv 30 de minute de asistenta rutiera, doar piesele necesare fiind facturate).

Pachetul BMW Mobile Care contine urmatoarele operatiuni: servicii de asistenta rutiera (asistenta pentru penele de cauciuc, avarii minore), serviciu de tractare la service-ul Motor AG Pitesti (sau cel mai apropiat service BMW), continuarea drumului cu taxiul, cazarea la hotel, autovehicul de schimb pentru continuarea calatoriei (inclusiv bilet de tren / avion daca este necesar), preluarea sau returnarea automobilului BMW (daca avaria a avut loc in strainatate).

In ceea ce priveste rambursarea costurilor este important de stiut ca BMW Mobile Care acopera toate cheltuielile asociate direct serviciilor oferite, iar taxele suplimentare platite intr-o situatie exceptionala (pentru unul dintre aceste servicii) vor fi returnate fara intarziere.

Toti proprietarii de automobile BMW noi cumparate incepand cu 01.01.2009 de la Motor AG Pitesti au dreptul la serviciile extinse oferite de BMW Mobile Care pe o perioada de 5 ani de la data cumpararii. Pentru detalii complete despre acest pachet va stau la dispozitie colegii nostri de la vanzari si service.

BMW Mobile Care (Asistenta Mobila)

Procedura de urmat in caz de pana - luati mai intai legatura cu Mobile Service:

- service in tara: 08008 BMW 00 (08008 269 00)

- service international: +431 52503 6627

Trebuie sa aveti la indemana documentatia autovehiculului cand efectuati apelul.

Specificati locul exact in care va aflati si, daca stiti, cauza penei sau simptomele precum si un numar de telefon unde puteti fi contactat.

Toate masurile ulterioare necesare vor fi întreprinse de Mobile Service.